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よくある質問

まずは会って話したいので来てもらえますか?

お気軽にご連絡ください。 なお、当方でお受けできる内容かどうかを判断させていただくために、伺わせていただく前に、お客様のご希望(例:ご依頼が想定されるお仕事の概要、作業形態、だいたいのスケジュール、その他条件等)について確認させていただくことがあります。(※もし具体的な案件が決まっていない段階でも、想定される範囲で)初めにお問い合わせフォームをご送信いただいた時点で、当方で不明点などがあれば、こちらから折り返しメールで質問させていただきますのでご了承ください。

費用はどれくらいかかりますか?

オフィス イチゴイチエでは案件ごとにお見積もりをださせていただいております。
詳しくは制作料金をご覧ください。

商品(注文したホームページ)の返品について

特定商法取引法は消費者保護を目的としており、事業者様には適応されません。よって、個人事業主様・法人様はクーリングオフ適用外となります。消費者契約法も同様の理由により、事業様には適用されません。したがって本商品ご契約後にキャンセルする場合は1週間以内であればキャンセル料は無料、それ以降は本商品の総額金の10%を当社規定に基づきいただきますのであらかじめご了承ください。また、個人のお客様に関しましては法律に準拠して対応させていただきます。

お支払いについて

当事務所指定の銀行振り込みでお願いいたします。
クレジットカードでのお支払いは取り扱っておりませんのでご了承くださいませ。

制作期間はどれくらいですか?

通常2週間~3ヶ月の製作期間のなかで作業させていただいておりますが、確実ではございません。案件の内容をお聞きして、そこから製作期間を割り出させていただきます。

保守料金を支払わないとどうなるの?

制作サイトのみ売り切りとなり、今後電話・メール連絡等いかなるサポートもいたしかねますのであらかじめご了承ください。

今、別の業者と契約してるけど、リーズナブルなおたくに乗り換えたいな?

リース契約、又はそれに類似する契約期間が終了していない場合は他社とのトラブル防止の為にもお引き受けかねます。期間契約満了及び満了間際にお問い合せ下さいませ。ただし、期間契約が存在していないケースであればお引受け致します。

サーバーとドメインは用意してくれるの?

はい、こちらで契約代行をいたします。ご安心下さい。お見積りに代行料金も含ませていただきます。

今、別の業者にサーバーとドメインを管理してもらっているんだけど・・・

他社と期間契約を結び、期間満了をされていない場合は他社とのトラブル防止のためにドメイン移管等の作業をお引き受けかねます。ご了承ください。

モバイルサイト(携帯・スマートフォン)は可能ですか?

お受けすることは可能でが内容を確認してからの判断とさせていただきます。特に、対応機種に関して、あまりに古い機種も閲覧可能となると動作検証が出来ない可能性がありますので、モバイルサイトをご検討している場合は対応機種に関して事前にご連絡ください。 スマートフォンサイトはご依頼いただければ承ります。テンプレートプランにPCとモバイル併用のテンプレートをご用意しております。

フル Flash のホームページ制作は可能ですか?

フルFlashでのホームページは扱っておりません。

写真撮影は可能ですか?

可能ですが、専門家ではありませんのでご了承の上でご依頼くださいませ。

ホームページはどうやって納品するの?

主に、お客様のサーバーへ直接当方から納品させていただきます。ご希望により、お客様のところへ出向し納品することもできます。CD-Rなどのメディア形式での納品も可能です。ただしサービスの内容によってはお客様のサーバーにアクセスする必要がございますのであらかじめご了承ください。

遠方からの依頼でも可能ですか?

可能です。主にメールや電話でのやりとりとなります。
出張して伺うことも可能です。(交通費等は基本料に含ませていただきます)

Internet Explorer 6 対応について

Internet Explorer 6(以後IE6)は 2009年4月でマイクロソフトのサポートが終了し、現在は2014年までセキュリティプログラムのみが更新されております。サポート終了に伴いまして、当事務所ではホームページをIE6に対応させる場合には別途サービス料をいただいておりますのであらかじめご了承ください。
オフィスイチゴイチエはIE8.9を基準として制作しております。

旧式のWindows について

お客様のご使用になっているパソコンのOS が Windows 98 / 2000 / me / XP 環境下でのホームページ動作検証および動作に関しては当事務所では保障しかねますのであらかじめご了承くださいませ。

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